中順潔柔紙業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)鄧穎忠
產(chǎn)品要品牌，企業(yè)要品牌，做人更要品牌!
怎樣經(jīng)營(yíng)人生，就會(huì)有怎樣的事業(yè)。
——鄧穎忠
30年，鄧穎忠由個(gè)體戶成為股份有限公司董事長(zhǎng)，經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：
1979-1989年：1979年，鄧穎忠創(chuàng)辦了一個(gè)生產(chǎn)包裝袋的小作坊，從那時(shí)起鄧穎忠開(kāi)始樹立“以經(jīng)營(yíng)人生的態(tài)度經(jīng)營(yíng)事業(yè)”的觀念。1989年，“中順潔柔”公司正式成立。
1990-1999年：經(jīng)過(guò)10年的努力，中順潔柔在中國(guó)生活造紙行業(yè)建立了良好的信譽(yù)，并因此吸引了大批人才加盟，“中順潔柔”品牌正式打響，該品牌成為中國(guó)生活造紙行業(yè)一顆閃亮的新星。
2000-2009年：以潔柔品牌在全國(guó)各地的信譽(yù)基礎(chǔ)，進(jìn)行低成本資本運(yùn)營(yíng)，先后建立了廣東中山、江門、四川成都、浙江嘉興、湖北孝感、河北唐山六大生產(chǎn)基地，銷售網(wǎng)絡(luò)輻射華東、華南、華西、華北和華中五大區(qū)域，在全國(guó)擁有600多個(gè)經(jīng)銷商，產(chǎn)品覆蓋全國(guó)近2000個(gè)城市，并遠(yuǎn)銷東南亞、中東、澳洲、非洲等海外市場(chǎng)。
1979年2月，鄧穎忠借來(lái)500元錢，請(qǐng)了5個(gè)工人，開(kāi)設(shè)了一間專門翻新舊水泥包裝袋的小作坊。“朋友們都很幫忙，買原料可以先賒賬，運(yùn)輸是先運(yùn)貨后付款。造紙機(jī)又是用其它設(shè)備改造而成。所以也沒(méi)費(fèi)多大勁就把工廠弄起來(lái)了。”
當(dāng)時(shí)，鄧穎忠給自己定的薪水是每月90元，普通職工每月30-40元。工廠開(kāi)工后第一個(gè)月就賺了錢，“我馬上給員工的薪水翻倍，將所得利潤(rùn)全發(fā)下去了�！苯Y(jié)果他自己倒是一分錢沒(méi)領(lǐng)。鄧穎忠哈哈笑著說(shuō)：“那時(shí)我不懂理財(cái)，也不在乎自己得到多少，只知道你跟著我做事，我就一定不能讓你吃虧�！边@個(gè)觀念伴隨鄧穎忠至今，為他贏得無(wú)數(shù)朋友，也成就了他的事業(yè)。
1986年1月6日，鄧穎忠記得非常清楚，那一天，一把火將他的產(chǎn)業(yè)全部燒光。看著斷壁殘?jiān)碱^沒(méi)皺幾下，就對(duì)員工下令說(shuō)：“明天繼續(xù)上班�！眴T工愣了，“都燒光了，怎么上班?”他又皺一下眉頭，“收拾收拾殘局，把廢紙廢鐵賣了，不也是上班嗎?”第二天，他們將廢紙賣給回收站，得到2萬(wàn)元現(xiàn)金。鄧穎忠又說(shuō)了：“現(xiàn)在我有2萬(wàn)元，如果你們?cè)敢饫^續(xù)跟著我，我將帶領(lǐng)你們東山再起。如果你們想離開(kāi)的話，我分給你們每人50元�！苯Y(jié)果，全部人都留下來(lái)了。這時(shí)候，多年來(lái)積累下的人脈資源及在朋友圈中絕佳的人緣發(fā)揮了巨大作用，大家賒賬的賒賬，借錢的借錢，全力助他渡過(guò)難關(guān)。
這一年，火燒過(guò)后，鄧穎忠的工廠利潤(rùn)比1985年整整翻了一倍。
被冒牌而誕生的名牌
鄧穎忠將人的一生劃分為四個(gè)層面：賣力層面、技術(shù)層面、管理層面及號(hào)召力層面。他說(shuō)，創(chuàng)業(yè)前十年，從事加工業(yè)的他只是停留在為別人做嫁衣的賣力層面，但十年了，他的人生也該進(jìn)入新的階段了，他要?jiǎng)?chuàng)立屬于自己的品牌。
1989年，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期考察后，鄧穎忠認(rèn)定隨著生活水平的提高，人們對(duì)生活用品的需求會(huì)越來(lái)越高，作為民生必需品，生活用紙行業(yè)永遠(yuǎn)都存在市場(chǎng)。
鄧穎忠在學(xué)校里沒(méi)呆過(guò)幾年，紙要怎么造?他當(dāng)然不知道。但是不懂可以學(xué)。造紙所需的技術(shù)，鄧穎忠很快就學(xué)會(huì)了。1989年，“中順潔柔”(現(xiàn)名：中順潔柔紙業(yè)股份有限公司)正式誕生。在他的規(guī)劃里，第一步是占領(lǐng)廣東市場(chǎng)。
如何占領(lǐng)?“要讓消費(fèi)者買你的產(chǎn)品，必須得讓他喜歡你的產(chǎn)品，而要消費(fèi)者喜歡首先必須保證產(chǎn)品質(zhì)量�！边@也是鄧穎忠從社會(huì)大學(xué)中學(xué)到的最樸素的品牌塑造論。
在質(zhì)量的保障方面，鄧穎忠從最基本的產(chǎn)品原材料入手，精選優(yōu)質(zhì)進(jìn)口木漿，絕無(wú)添加有害化學(xué)物質(zhì)，產(chǎn)品從生產(chǎn)到到達(dá)消費(fèi)者手中，需要經(jīng)歷3重多個(gè)步驟的品質(zhì)檢驗(yàn)，以確保消費(fèi)者能使用到最優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生的產(chǎn)品。在設(shè)備方面，中順潔柔從意大利特斯克技引進(jìn)的現(xiàn)代化AHEAD 1.5新月型衛(wèi)生造紙機(jī)，生產(chǎn)速度可達(dá)到1500米/分。
除質(zhì)量之外，鄧穎忠最堅(jiān)持的仍是做人做事的方法，“一切回歸到本源，還是人的問(wèn)題。”從那時(shí)候起，“產(chǎn)品要品牌，企業(yè)要品牌，做人更要品牌”的辦企宗旨漸漸成形。以業(yè)內(nèi)最普遍的三角債為例，這在中順潔柔是絕不被允許的。
“一個(gè)小小供應(yīng)商給別人送了貨，想收回錢需要經(jīng)過(guò)很多部門：首先是業(yè)務(wù)員，然后是倉(cāng)管員，再到倉(cāng)管領(lǐng)導(dǎo)，還有財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)等等，要他們都簽名后才能收到貨款，十分辛苦。”做過(guò)小人物的鄧穎忠非常明白其中的辛酸。為此，他在中順潔柔推行“找一個(gè)人便可辦妥”的工作程序，并制定兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一、供應(yīng)商只需找一個(gè)人就能辦妥事情;第二、如果經(jīng)辦人不按付款日期為供應(yīng)商辦理付款手續(xù)，將按制度受到處罰。
鄧穎忠的經(jīng)營(yíng)理念及為人處世的態(tài)度吸引了業(yè)內(nèi)一大批精英人士的加盟，中順潔柔也因此真正找到活水源頭，在業(yè)內(nèi)迅速嶄露頭角。
隨著潔柔品牌知名度的打響，一些假冒產(chǎn)品也冒出頭來(lái)。有一段時(shí)間，鄧穎忠打假打得不亦樂(lè)乎。“想不到我笨(有人說(shuō)鄧穎忠為朋友毫不計(jì)較，總是吃虧是笨)，別人比我更笨，你仿冒我的產(chǎn)品不是向世人宣布臣服于我嗎?只有龍頭產(chǎn)品才會(huì)引起別人仿冒啊�！编嚪f忠得意地笑了。之后幾年，假冒產(chǎn)品越來(lái)越多，中順潔柔品牌的知名度也越來(lái)越響亮，到1999年，中順潔柔資產(chǎn)過(guò)億，在廣東地區(qū)已是家喻戶曉。鄧穎忠戲稱潔柔是“被冒牌而誕生的名牌。”
賺了大家的，虧了算我的
從1999年開(kāi)始，鄧穎忠開(kāi)始了下一個(gè)十年規(guī)劃：布局全國(guó)，進(jìn)行全國(guó)性戰(zhàn)略投資。
然而，中順潔柔走出廣東打響的第一戰(zhàn)就以完敗收?qǐng)�，但這次投資的某些合作方式卻在之后一直沿用了下來(lái)。那就是：賺了大家的，虧了算我的。當(dāng)時(shí)一起合伙開(kāi)廠的有十幾個(gè)人，共投資了幾百萬(wàn)元，最后全打了水漂，但打水漂的只有鄧穎忠一個(gè)人的錢，設(shè)廠之前的豪言壯語(yǔ)“賺了大家的，虧了算我的”讓鄧穎忠著實(shí)“吃了大虧”。
但鄧穎忠一點(diǎn)接受教訓(xùn)的意思都沒(méi)有，之后無(wú)論到哪個(gè)城市投資，他最先甩出來(lái)的還是這句話。早期投資的個(gè)別小型工廠，工廠比較陳舊，與企業(yè)形象不太相符，鄧穎忠思前想后決定把這些工廠關(guān)閉。這次他更干脆，在知道免不了要虧損時(shí)，就讓合作伙伴先行退了出去，并給每位合伙人其投資額10%的回報(bào)。
一些親朋好友連連搖頭：“太傻了，太傻了，虧大了�！比苏f(shuō)合伙開(kāi)廠，原本就該風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，合伙人虧了也沒(méi)啥好說(shuō)的，你偏充那冤大頭。
鄧穎忠不動(dòng)聲色地聽(tīng)著各方譴責(zé)，當(dāng)然還有合伙人的感激，他“狡黠”地笑了，“我賺錢的時(shí)候才剛剛開(kāi)始呢�！彼睦镉凶约旱挠�(jì)較，做生意難免有虧損的時(shí)候，虧了接受教訓(xùn)重頭再來(lái)就是了。“絕不讓別人吃虧”是他一向的做人原則，這個(gè)原則不能丟，因?yàn)橛羞@個(gè)原則，才有了他時(shí)刻相幫的朋友，這是他贏的基礎(chǔ)。而另一方面則是，“我不想將時(shí)間浪費(fèi)在談判及各種糾纏中，市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)遠(yuǎn)比那點(diǎn)蠅頭小利有價(jià)值得多�！币虼耍块_(kāi)始一項(xiàng)新的投資，鄧穎忠都會(huì)以最快的速度組建團(tuán)隊(duì)，并馬上投入到工作中，而合作伙伴在面對(duì)這些幾乎穩(wěn)賺不賠的項(xiàng)目時(shí)，亦是干勁十足，精神百倍，企業(yè)業(yè)績(jī)迅速攀升。
經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展，如今中順潔柔已擁有廣東中山、江門、四川成都、浙江嘉興、湖北孝感、河北唐山六大生產(chǎn)基地，銷售網(wǎng)絡(luò)輻射華東、華南、華西、華北和華中五大區(qū)域，在全國(guó)擁有600多個(gè)經(jīng)銷商，產(chǎn)品覆蓋全國(guó)近2000個(gè)城市，并遠(yuǎn)銷東南亞、中東、澳洲、非洲等海外市場(chǎng)。因此，那僅有的幾次失敗實(shí)在是可以忽略不計(jì)的，而絕大多數(shù)的成功案例讓鄧穎忠賺了個(gè)滿缽。
“三無(wú)人員”的“死亡演習(xí)”
中順潔柔的員工都知道，董事長(zhǎng)鄧穎忠是個(gè)“三無(wú)人員”——他的辦公桌上沒(méi)有電話，沒(méi)有電腦，沒(méi)有文件，每天他留在辦公室的時(shí)間不會(huì)超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。鄧穎忠稱之為“死亡演習(xí)”，即假設(shè)他已不在，員工將如何讓企業(yè)正常運(yùn)作?
經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展，中順潔柔如今已發(fā)展成為全國(guó)衛(wèi)生紙行業(yè)僅有的三個(gè)獲得中國(guó)名牌產(chǎn)品稱號(hào)中的一個(gè)，但同時(shí)也面臨年輕一代接班的問(wèn)題。已為事業(yè)打拼了三十多年的鄧穎忠其實(shí)早在十幾年前就開(kāi)始考慮企業(yè)的交接問(wèn)題，他的“死亡演習(xí)”也是從那時(shí)候開(kāi)始�！凹偃缬幸惶煳也辉诹�，你們?cè)趺崔k?如何讓中順潔柔繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)?”鄧穎忠指著空空如也的辦公桌這樣問(wèn)員工，也問(wèn)他的兩個(gè)兒子。
大兒子鄧冠彪十八歲就進(jìn)入公司鍛煉，后到日本留學(xué)，現(xiàn)任中順潔柔行政總裁。小兒子鄧冠杰則是留學(xué)歸來(lái)后才進(jìn)入公司，現(xiàn)任董事長(zhǎng)助理。
鄧穎忠對(duì)兩個(gè)兒子要求很嚴(yán)格，經(jīng)常毫不留情地打擊他們�！皬�(qiáng)者是從打壓與風(fēng)雨中走過(guò)來(lái)的，鼓勵(lì)那是對(duì)弱者的扶持。”鄧穎忠認(rèn)為，如果連他的打擊都承受不了，如何承受社會(huì)上可能嚴(yán)酷數(shù)百倍的打擊?讓他欣慰的是，兩個(gè)兒子都非常努力，如今他們都已獨(dú)擋一面，將中順潔柔完整而順利地接手過(guò)來(lái)，鄧穎忠所擔(dān)心的交接問(wèn)題得到了近乎完美的解決。
交班得以如此順利，并不僅靠培養(yǎng)兩個(gè)兒子就能大功告成的，企業(yè)重要職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)也至關(guān)重要。中順潔柔實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制，各部門負(fù)責(zé)人各施權(quán)責(zé)，其中李林擔(dān)任財(cái)務(wù)總裁，掌控財(cái)務(wù)、金融、資本的全面運(yùn)營(yíng);岳勇?lián)螤I(yíng)運(yùn)總載，負(fù)責(zé)生產(chǎn)、采購(gòu)、投資管理;劉欲武擔(dān)任營(yíng)銷總裁，負(fù)責(zé)品牌、市場(chǎng)、銷售管理。中順潔柔旗下各大區(qū)則分別由姜直成擔(dān)任華西區(qū)總經(jīng)理、梁錦輝擔(dān)任華東區(qū)總經(jīng)理、楊裕超擔(dān)任華中區(qū)總經(jīng)理等等，他們各盡其責(zé)，發(fā)揮所長(zhǎng)，共同形成了中順潔柔的骨架，不管鄧穎忠在不在，都能支持著企業(yè)有序而穩(wěn)健地前行。因此，鄧穎忠也樂(lè)得站在圈外，以旁觀者的角度清醒地審視企業(yè)的發(fā)展。
如今，鄧穎忠在中順潔柔更多的是扮演著“老師”的角色。相比年輕一代，他對(duì)這個(gè)市場(chǎng)有著更多的敏稅直覺(jué)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。常常，他會(huì)預(yù)測(cè)到財(cái)務(wù)、產(chǎn)品或市場(chǎng)方面將遇到的問(wèn)題，并從旁指點(diǎn)。
在每天去公司的兩個(gè)小時(shí)里，鄧穎忠都會(huì)四處轉(zhuǎn)悠一下。有一次他遇到一位剛出校門的新進(jìn)員工不服工作安排，討價(jià)還價(jià)，就對(duì)這個(gè)員工說(shuō)：“我可以讓你從一出校門就舒舒服服拿薪水，卻渾渾噩噩過(guò)日子，但我保證你不出三年就廢了�！闭f(shuō)得這個(gè)員工啞口無(wú)言。久而久之，鄧穎忠的做人態(tài)度形成了企業(yè)獨(dú)特的文化：做人要勇于擔(dān)當(dāng)，否則一文不值。你能做好的事就一定要做好，勇于承擔(dān)責(zé)任才能有所收獲。
鐘愛(ài)舞蹈的鄧穎忠將跳舞與管理作了一個(gè)有機(jī)聯(lián)系。他說(shuō)，無(wú)論探戈還是華爾茲，動(dòng)作最華麗出彩的都是女舞者，但軸心都是男舞者。在軸心的帶動(dòng)和引領(lǐng)下，女舞者有最大的空間展現(xiàn)最優(yōu)美舒展的身姿。但如果軸心太強(qiáng)勢(shì)，什么都控制，舞蹈只會(huì)夭折。企業(yè)管理同樣如此，“發(fā)揮別人，控制要點(diǎn)”這是鄧穎忠的管理哲學(xué)之一，適當(dāng)放權(quán)才能讓員工、讓企業(yè)，也讓企業(yè)家跳出最精彩的“舞蹈”。
“贏”了半生，當(dāng)歸于“凡”
鄧穎忠深諳中國(guó)陰陽(yáng)哲學(xué)，看事物皆從多方審視。在他看來(lái)，人的一生都是“贏”。他認(rèn)為，“贏”的最后是“凡”，一個(gè)人不管成就多大的事業(yè)，最終一切都需回歸平凡。
現(xiàn)在的鄧穎忠渾身上下沒(méi)有手表，沒(méi)有戒指，一切身外物都當(dāng)作累贅，更多的時(shí)候是在家里含飴弄孫，享受天倫之樂(lè)�！袄吓笥殉３１г�，‘怎么一打電話就是秘書接?’”鄧穎忠笑得眉目舒張，“我要是老接電話了，就沒(méi)有時(shí)間看前面的路了啊�！�
他常�？吹疆�(dāng)官做老板的朋友一旦喪失了權(quán)力或財(cái)富，就垂頭喪氣，終日郁結(jié)。就勸朋友，“沒(méi)有人永遠(yuǎn)可以主宰一切，該退的時(shí)候就退吧。”他說(shuō)，人生就是一個(gè)圈，不管你劃多少個(gè)圈，最終還是個(gè)圈，還是那個(gè)“零”。既然上天讓你退下來(lái)，有時(shí)間了為什么不回家休養(yǎng)生息，教育晚輩，關(guān)心一下老部下呢?這個(gè)時(shí)候你能贏得時(shí)間，贏得親情，也贏得友情，又何來(lái)沮喪?
如今，鄧穎忠是江門市榮譽(yù)市民，其家庭是佛山市十大文明家庭之一，企業(yè)是省級(jí)優(yōu)秀企業(yè)，中順潔柔是中國(guó)名牌產(chǎn)品。但鄧穎忠說(shuō)，“不管得到了什么，在事業(yè)上都要自強(qiáng)不息，而人生則要回歸自然。” |
